วิธีการสร้างแผนผังสาเหตุและผลหรือผังก้างปลา
สิ่งส ำคัญในการสร้างแผนผัง คือ ต้องท ำเป็นทีม เป็นกลมุ่ โดยใช้ขั้นตอน 6 ขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. ก ำหนดประโยคปัญหาที่หัวปลา
2. ก ำหนดกลุ่มปัจจัยที่จะท าให้เกิดปัญหานนั้ๆ
3. ระดมสมองเพื่อหาสาเหตุในแต่ละปัจจัย
4. หาสาเหตุหลักของปัญหา
5. จัดล ำดับความส าคัญของสาเหตุ
6. ใช้แนวทางการปรับปรุงที่จ ำเป็น
หลักการเขียนผังก้างปลาอย่างมีประสิทธิภาพ
1. ควรวิเคราะห์ประเด็นโดยแตกก้างปลาให้หลากหลายอย่างรอบด้าน
2. ควรจัดหมวดหมู่ของปัญหา และสาเหตุอย่างรอบด้าน
3. หัวปลาควรหันทางด้านขวาเปรียบเสมือนทิศทางของลูกศรน าไปสู่ปัญหาที่เกิดขึ้น
ผังก้างปลาประกอบด้วยส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้
ส่วนปัญหาหรือผลลัพธ์ (Problem or Effect) ซึ่งจะแสดงอยู่ที่หัวปลา ส่วนสาเหตุ (Causes) จะสามารถแยกย่อยออกได้อีกเป็น
1. ปัจจัย (Factors) ที่ส่งผลกระทบต่อปัญหา (หัวปลา)
2. สาเหตุหลัก
3. สาเหตุย่อย
ข้อดีของผังก้างปลา
1. ไม่ต้องเสียเวลาแยกความคิดต่าง ๆที่กระจัดกระจายของแต่ละสมาชิก แผนภูมิ ก้างปลาจะช่วยรวบรวม ความคิดของสมาชิกในทีม
2. ท ำให้ทราบสาเหตุหลัก ๆ และสาเหตุย่อย ๆ ของปัญหา
3.ท ำให้ทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา ซึ่งทำให้สามารถแก้ปัญหาได้ถกูวิธี และรอบด้าน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น